Aviso de Privacidad

1. Responsable

TepZ Global, operador de la plataforma Veredicta, es el responsable (controlador) del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, organización, rol y credenciales de acceso.
• Datos de soporte: mensajes, tickets y comunicaciones con nuestro equipo.
• Datos de uso y técnicos: registros de actividad, auditoría de consultas, dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador.
• Datos de las personas consultadas: nombre, CURP/RFC, fecha de nacimiento y resultados de coincidencia con fuentes públicas y de terceros, cargados por el cliente para ejecutar la verificación.

3. Finalidades y base legal

• Crear y administrar la cuenta y prestar el servicio — ejecución del contrato.
• Procesar consultas, generar reportes y llevar el control de saldos — ejecución del contrato.
• Seguridad, prevención de fraude y auditoría — interés legítimo y obligación legal.
• Soporte y mejora del producto — interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales — consentimiento, revocable en cualquier momento.

Respecto de los datos de personas consultadas, el cliente actúa como responsable y TepZ Global como encargado, tratándolos únicamente conforme a sus instrucciones.

4. Con quién compartimos datos

• Proveedores de servicio (encargados): hosting e infraestructura en la nube, base de datos, correo transaccional, procesamiento de colas y herramientas de soporte.
• Proveedores de datos autorizados para ejecutar las consultas solicitadas.
• Comercializador Registrado (Paddle): para la venta del producto, la gestión de suscripciones, los pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación.
• Asesores profesionales (legales y contables) y autoridades cuando la ley lo requiera.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la relación contractual esté vigente y hasta 12 meses después de su terminación; los registros de auditoría y facturación se conservan por los plazos legales aplicables (hasta 5 años). Los datos de consultas se conservan conforme a la configuración del cliente y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

5 bis. Lectura de documentos para precargar formularios

De forma opcional, el usuario puede cargar un currículum, ficha o constancia para que la plataforma extraiga automáticamente los datos de identificación y precargue el formulario de consulta. Esta función tiene como única finalidad evitar errores de captura y agilizar el proceso: el archivo se procesa en memoria, no se almacena ni se conserva su contenido, y los datos extraídos deben ser revisados y confirmados por el usuario antes de ejecutar cualquier consulta. El reporte resultante indica expresamente que los datos de entrada provinieron de un documento. La información obtenida por esta vía es declarativa y no verificada; el consentimiento del titular sigue siendo obligatorio para las fuentes que lo requieren.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como la limitación o portabilidad de sus datos y la revocación del consentimiento. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles y usted puede presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos. Puede iniciar su solicitud en /derechos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan fuera de México. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas (cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes) para proteger su información. La lista vigente de proveedores está publicada en /subencargados.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, aislamiento por organización, bitácoras de auditoría y principio de mínimo privilegio. El detalle está en la matriz de medidas de seguridad y las obligaciones como encargado en el DPA.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión y la seguridad. Si llegamos a utilizar cookies de analítica o marketing, solicitaremos su consentimiento y podrá administrarlas desde su navegador o desde el aviso de cookies.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre este aviso, escríbanos por nuestro canal de soporte, disponible también como widget flotante dentro de la plataforma.